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Termo de Atendimento

  • 1º. TODO chamado aberto por este canal de contato estará sujeito a análise com base nos termos e regulamentos aqui descritos.É imprescindível que todo aquele que vier, por meio deste, solicitar ATENDIMENTO REMOTO para programação ou manutenção,esteja ciente de todos os termos.
  • 2°. A CHEQUETRON se reserva ao direito de programar a solicitação ao tempo mais próximo possível do chamado aberto,de segunda a sexta-feira dentro do horario comercial. Caso não haja a possibilidade no dia especificado, a CHEQUETRON entrará em contato por telefone ou Email no prazo máximo de 24 (vinte e quatro) horas, a contar do momento do envio do mesmo.
  • 3°. Toda a informação fornecida na abertura do chamado será caracterizada como a verdade, portanto é aconselhável esboçar apenas o que realmente está acontecendo e/ou precisa ser feito, caso contrário um novo chamado devera ser aberto e com novos custos cobrados.Uma vez realizada a programação de acordo com o descrito,não será aceita reclamação fora do que foi solicitado.
  • 4°. A cobrança pelos serviços prestados será em forma de boleto bancário ou Deposito que será paga pela solicitante antecipadamente . Salvo algumas exceções e/ou acordos que houverem por meio das partes.
  • 5°. O valor da hora técnica exedente varia conforme o horário do atendimento.
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