Chequetron - Tenologia | SOFTWARE-Gerenciamento Filas

Gerenciador de Relatórios de Centrais PABX/ASTERISK ISSABELPBX, permite as pequenas e médias empresas/clinicas medicas o controle total do tráfego telefônico, isto é, controle de todas as ligações feitas e recebidas por ramal ou Agentes em filas de Atendimento. Estas Informações são disponibilizadas em formato Excel para controle na Empresa. O software facilita em muito o controle,pois é tudo automatizado.

Sistema de Protocolos
Mensagem via Whatsapp
Relatorio Chamadas que realmente não foram atendidas
Gráficos de fluxo de chamadas e ocupação diário e mensais
Ligações de Entrada e Saida por períodos
tempo de duração da ligação
Tarifador.
Gravação de ligações entrada/saida .
Discador Automatico

Monitoramento de Agentes em Tempo real
Intercalação em tempo real somente com agente(modo sussurro)
Intercalação em tempo real com Agente e Cliente
Status de Agentes(Ocupado,em pausa,Chamando,Atendendo ou Offline)
Identificação em chamadas de entrada
Estatistica em tempo real de chamadas Atendidas ou Abandonadas
Status de Agentes(Ocupado,em pausa,Chamando,Atendendo ou offline)
Pequisa de Satisfação

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